注意：如果是分客服账号，账号冒号记得是半角或者说是英文符号。请记得切换。

如果我们想要分组分流，我们需要设置分组组号。看下面的步骤：

  1. 我们需要到“卖家中心”页面，左侧栏的“子账号管理”，然后新建我们需要的员工，进行分组。
  2. 我们在“子账号管理”页面，点击“旺旺分流”，点击“店铺亮灯”，点击“修改亮灯”，勾选我们需要显示的分组。

  3. 然后我们到首页浮动的旺旺客服，弹出窗口中，在需要的分组客服头像，鼠标右击复制链接地址；或者右击，属性，拷贝地址(URL)，然后粘贴到分组组号位置上。